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La méthode OT

La méthode : vous satisfaire à 100%

Une démarche adaptée, des conseils personnalisés et un accompagnement de vos projets sur la durée...
  • 1 - Analyse complète de vos besoins
  • 2 - Conseils personnalisés
  • 3 - Coordination et mise en oeuvre des solutions
  • 4 - Contrat d'engagement de services
  • 5 - Services à forte valeur ajoutée : Administration de serveurs, maintenance, astreinte 24/24...
  • 6 - Approche pro active pour faire évoluer vos solutions en place

Une équipe dédiée à votre service : The Human Team

Grâce à notre équipe d’experts et à nos solutions spécialement élaborées pour répondre à vos besoins...
OT vous offre la "sérénité".

- L’ingénieur commercial

Véritable coach de la solution mise en place, son rôle est de faciliter la gestion quotidienne de vos projets.

- L’attaché de compte

Relais sédentaire de votre ingénieur commercial, il est le trait d’union entre votre entreprise et les différents services d’OT.
Il est également chargé du suivi administratif de votre compte.

- L’ingénieur technico-commercial

Soutien technique de l’ingénieur commercial et chef de projet avant vente, il construit avec vous des solutions adaptées et supervise la réalisation de votre projet.

- Le support technique OT

Toujours à votre écoute, notre équipe d’experts pilote votre infrastructure en permanence. Ce pôle a pour principale mission de garantir la sécurité de votre infrastructure, la disponibilité de votre réseau et le développement de votre solution.

Vous êtes client du service "Absolute Serenity" ?

Vous bénéficiez d’un Responsable Opérationnel de Compte

Le ROC maîtrise parfaitement votre solution. Il analyse, synthétise et commente les rapports mensuels de votre infrastructure et préconise les actions à mettre en place.

Mission satisfaction 7j/7j 24h/24h !

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou de votre secteur d’activité, OT vous conseille et vous accompagne durablement dans le développement de votre infrastructure.

Du stress en moins, un suivi rigoureux en plus, vous travaillez tout simplement... mieux !

Centre support client

  • - Ouvert du lundi au jeudi de 08h00 à 18h30 et le vendredi jusqu’à 17h30
  • - Ouvert SANS INTERRUPTION le midi
  • - Par téléphone sur notre Hotline au 0892 465 564
  • - Par mail :
  • - Interface de ticketing disponible 7j/7 et 24h/24
  • - 3 niveaux d’escalade

Astreinte 7j/7 et 24h/24

  • - Numéro spécial joignable 7j/7 et 24h/24 en cas d’incidents
  • - Garantie de temps d’intervention sous 2h dans nos centres serveurs

Supervision proactive

  • - Outils de pilotage avec remontées d’alertes
  • - Statistiques de consommation des ressources à votre disposition
  • - Veille sécuritaire
  • - Chef de projet dédié